Política de privacidad

Maribel Doula — Política de privacidad

Ubicación del negocio: Filadelfia, Pensilvania.
Fecha de entrada en vigor: 10 de noviembre de 2026.
Contacto de privacidad: Maribel@maribeldoula.com.

1. Introducción

Maribel Doula respeta tu privacidad y se compromete a manejar tu información personal de manera responsable. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, por qué la recopilamos, cómo la usamos y las opciones a tu disposición.

Maribel Doula tiene su sede en Filadelfia, Pensilvania, y acompaña a familias en Filadelfia, el condado de Delaware y el sur de Nueva Jersey, sujeto a la disponibilidad de Maribel.

2. Información que recopilamos

Cuando envías una solicitud de consulta a través de nuestro sitio web, podemos recopilar:

• tu nombre y dirección de correo electrónico;
• tu número de teléfono, si lo proporcionas;
• tu ciudad o zona general de servicio, si la proporcionas;
• tu idioma preferido;
• el tipo de apoyo de doula que te interesa;
• tus días y horarios preferidos para la consulta, si los proporcionas;
• cualquier información adicional que incluyas voluntariamente en el campo de mensaje.

También recibimos información que decides proporcionar cuando nos contactas por correo electrónico.

Los proveedores de alojamiento y seguridad de nuestro sitio web pueden procesar automáticamente información técnica sobre tu visita, como tu dirección IP, información del navegador y del dispositivo, las páginas que solicitas y las marcas de tiempo de las solicitudes. Consulta la Sección 5 para más detalles.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información personal para:

• responder a las solicitudes de consulta;
• comunicarnos contigo sobre los servicios de doula;
• coordinar consultas y citas;
• responder preguntas sobre disponibilidad y servicios;
• ayudar a proteger nuestro sitio web contra el spam, el abuso y las amenazas de seguridad;
• cumplir con las obligaciones legales aplicables.

No vendemos información personal. No usamos la información de las consultas para fines de marketing no relacionados sin el consentimiento adecuado.

4. Formulario de consulta y procesamiento de correo electrónico

El formulario de consulta de nuestro sitio web se entrega a nuestro buzón de correo electrónico comercial a través de Resend, un servicio de entrega de correo electrónico. Cuando envías el formulario, la información que proporcionas se transmite a través de Resend y se entrega a nuestro buzón comercial de Microsoft 365 en Maribel@maribeldoula.com.

Estos proveedores procesan la información según sea necesario para entregar y administrar las comunicaciones por correo electrónico. Cada proveedor almacena la información bajo sus propias prácticas de privacidad y seguridad y sus propias políticas de retención; no podemos controlar ni confirmar cuánto tiempo la conserva cada uno.

No mantenemos una base de datos separada en el sitio web con los envíos de consulta. Nuestro sitio web no registra el contenido de tu mensaje.

Las consultas introductorias gratuitas se ofrecen por teléfono, video o en persona. Estas conversaciones no se graban.

5. Alojamiento y seguridad del sitio web

Nuestro sitio web está alojado en Cloudflare Pages, y el formulario de consulta se ejecuta como una Pages Function de Cloudflare. Cloudflare puede procesar información técnica sobre cada solicitud, incluida tu dirección IP, información del navegador y del dispositivo, las páginas que solicitas y las marcas de tiempo de las solicitudes. Este procesamiento está sujeto a las propias prácticas de privacidad de Cloudflare.

Nuestro formulario de consulta también usa Cloudflare Turnstile para ayudar a distinguir los envíos legítimos de la actividad automatizada. Cuando el widget de Turnstile se carga en la página de contacto, Cloudflare puede procesar señales del navegador, del dispositivo y de la red para la verificación de seguridad. Cuando se envía el formulario, tu dirección IP también puede enviarse a Cloudflare Turnstile como parte de este paso de prevención de spam.

6. Cookies y análisis

Nuestro sitio web no establece cookies propias, no usa almacenamiento del navegador (como localStorage o sessionStorage) y no usa un servicio de análisis web separado ni rastreadores publicitarios.

Nuestros proveedores de servicios (como Cloudflare) pueden usar mecanismos técnicos, o procesar información del navegador y de la red, para proporcionar seguridad y fiabilidad. Si las prácticas de seguimiento o análisis de nuestro sitio web cambian de manera significativa, actualizaremos esta Política de privacidad en consecuencia.

7. Información sensible de salud

Por favor, no envíes expedientes médicos, diagnósticos, listas de medicamentos, historiales médicos detallados u otra información sensible de salud a través del formulario de consulta de nuestro sitio web. El formulario está destinado únicamente a consultas generales y a programar citas.

Si necesitas comentar circunstancias personales delicadas, por favor comunícate con Maribel Doula para organizar una conversación privada adecuada. Maribel Doula ofrece apoyo de doula no médico; las comunicaciones del sitio web no son un sustituto de la asesoría médica, el diagnóstico, el tratamiento ni los servicios de emergencia.

Por el momento, Maribel Doula no acepta seguro médico para ningún servicio.

8. Intercambio de información

No vendemos información personal y no compartimos los detalles de las consultas con organizaciones no relacionadas para sus propios fines de marketing.

La información puede ser procesada por los proveedores de servicios necesarios para operar nuestro sitio web y nuestras comunicaciones, incluidos Cloudflare (alojamiento del sitio, seguridad y protección contra spam), Resend (entrega de correo electrónico) y Microsoft 365 (nuestro buzón comercial). Este procesamiento por parte de los proveedores de servicios es distinto de compartir información con terceros para sus propios fines.

La información que las clientas prospectivas envían a través del formulario de consulta o por correo electrónico no se comparte con doulas de respaldo antes de que se concrete una reserva. Las clientas que contratan servicios con Maribel Doula firman un acuerdo escrito de servicios que aborda la confidencialidad y el intercambio de información durante la prestación del servicio; los términos específicos de confidencialidad se establecen en ese acuerdo y no en esta Política de privacidad, incluida cualquier coordinación con una doula de respaldo contratada para una clienta ya reservada. Podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley aplicable o en respuesta a un proceso legal válido.

9. Conservación de la información

No tenemos un calendario de conservación establecido para las solicitudes de consulta no concretadas. Los registros permanecen en nuestro buzón comercial hasta que decidamos eliminarlos. Nuestros proveedores de tecnología conservan la información según sus propias políticas de retención, lo cual no podemos controlar.

La información asociada a una relación de servicio en curso o completada se aborda en el acuerdo de servicios aplicable y no en esta Política de privacidad.

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información transmitida a través de nuestro sitio web y nuestras comunicaciones comerciales. Nuestro sitio web se sirve a través de HTTPS y el acceso a nuestras cuentas comerciales se gestiona a través de los proveedores de servicios correspondientes.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por favor, evita enviar información altamente sensible a través del formulario de consulta.

11. Tus opciones de privacidad

Puedes contactar a Maribel Doula para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que tengamos sobre ti. Revisaremos las solicitudes y responderemos según corresponda bajo la ley aplicable, sujeto a obligaciones comerciales, de mantenimiento de registros y legales legítimas. La información que esté en manos de nuestros proveedores de servicios está sujeta a sus propios procesos y puede estar regida por sus propias políticas.

Por favor, envía tus solicitudes a Maribel@maribeldoula.com.

12. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web está dirigido a personas adultas que buscan información sobre servicios de doula. No está dirigido a niños y no solicitamos a sabiendas información personal directamente de niños a través del formulario de consulta.

13. Servicios de terceros

Nuestro sitio web se apoya en proveedores externos para el alojamiento, la seguridad y las comunicaciones por correo electrónico (identificados en las Secciones 4 y 5). Estos proveedores mantienen sus propias políticas de privacidad y procesan la información según sus propios términos de servicio y obligaciones legales. Te invitamos a revisar sus políticas si deseas más información sobre cómo manejan los datos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, en la tecnología o en los requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página junto con su fecha de entrada en vigor. Los cambios importantes se comunicarán con claridad en esta página.

15. Contáctanos

Para preguntas o solicitudes de privacidad, por favor contacta a:

Maribel Doula
Filadelfia, Pensilvania
Correo electrónico: Maribel@maribeldoula.com